Question 1

¿Debo limpiar mi trastero antes de irme?

Accepted Answer

Sí, el trastero debe entregarse vacío y perfectamente limpio. Si no es así, pueden aplicarse gastos de limpieza.

Question 2

¿Cuál es la fianza para el alquiler del vehículo/camión?

Accepted Answer

Generalmente se solicita una fianza de 1.500 € IVA incluido al alquilar un vehículo puesto a disposición por HOMEBOX. Esta fianza corresponde al importe de la franquicia aplicable en caso de accidente o siniestro, y puede duplicarse en caso de robo. El vehículo debe ser devuelto con el depósito lleno, acompañado del ticket de compra. En caso de multas, peajes o incumplimiento de las condiciones de uso (como conducir bajo los efectos del alcohol o por un conductor no autorizado), el arrendatario es totalmente responsable. Es importante leer atentamente el contrato de alquiler del vehículo antes de utilizarlo.  Para más información, el equipo de tu centro HOMEBOX puede ayudarte.

Question 3

¿Cómo funciona el alquiler del vehículo utilitario?

Accepted Answer

En algunos centros HOMEBOX, se puede prestar o alquilar una furgoneta para facilitar tu mudanza.  Este servicio está sujeto a condiciones y disponibilidad, que deben verificarse directamente con tu agencia. Condiciones generales de puesta a disposición Uso y devolución Tarifas El servicio puede ser gratuito o tarifado según el centro. Consulta directamente con tu centro HOMEBOX para conocer las modalidades exactas.

Question 4

¿Se puede volver a alquilar el vehículo durante el periodo de alquiler del trastero?

Accepted Answer

Sí, la furgoneta puede volverse a alquilar durante toda la duración de tu contrato de almacenamiento. Como cliente HOMEBOX, puedes beneficiarte de tarifas preferentes.  Para conocer el precio, la disponibilidad o la duración máxima, contacta con tu centro.

Question 5

¿Puedo utilizar el vehículo para sacar mis pertenencias del trastero?

Accepted Answer

Sí, el vehículo utilitario HOMEBOX puede utilizarse tanto para entrar como para salir del trastero. El servicio depende de la disponibilidad del vehículo y de las condiciones del centro (préstamo gratuito o alquiler con tarifa reducida).  Se recomienda reservar con antelación y presentar los documentos necesarios.

Question 6

¿Qué documentos son necesarios para alquilar una furgoneta?

Accepted Answer

Para alquilar un vehículo en HOMEBOX, deberás presentar: Según los centros, pueden solicitarse documentos adicionales. Consulta directamente con tu centro para obtener la lista exacta.

Question 7

¿Puede otra persona conducir la furgoneta en mi lugar?

Accepted Answer

Sí, siempre que esa persona esté designada como conductor en el contrato de alquiler. Si se produce un accidente con un conductor no declarado o en caso de incumplimiento de las condiciones (conducción bajo efectos del alcohol, uso indebido, etc.), el arrendatario es totalmente responsable. Por ello, es importante declarar cualquier conductor adicional al centro antes de la recogida del vehículo.

Question 8

¿Se ofrece gratuitamente el uso de transpaletas o carros?

Accepted Answer

Sí, HOMEBOX pone gratuitamente a disposición de los clientes: Este material está disponible en autoservicio durante los horarios de apertura, para facilitar el transporte de tus pertenencias.

Question 9

¿Qué ocurre si se supera el kilometraje incluido?

Accepted Answer

Si se supera el kilometraje previsto en la puesta a disposición del vehículo, se aplicarán costes adicionales. Según los centros, la facturación puede ser: Las condiciones exactas se detallan en el contrato de alquiler.  Para conocer las modalidades en vigor, consulta con tu centro HOMEBOX.

Question 10

¿Puede HOMEBOX deshacerse de los objetos que no quiero conservar?

Accepted Answer

No, HOMEBOX no gestiona la retirada ni eliminación de pertenencias almacenadas. Sin embargo, según el centro, pueden existir colaboraciones puntuales (por ejemplo, recogida de libros para donación).  Para solicitudes específicas, contacta con tu agencia: pueden ofrecerte un presupuesto para la retirada a un punto limpio. Está estrictamente prohibido dejar objetos voluminosos en el trastero o en las zonas comunes.  En caso de abandono: Si tienes objetos que no deseas conservar, debes retirarlos antes del fin de tu contrato o gestionar su eliminación con el centro.

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