Question 1

¿Cómo puedo rescindir mi contrato?

Accepted Answer

Puedes rescindir tu contrato HOMEBOX en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a tu centro (por correo certificado o por correo electrónico). Se aplica un preaviso mínimo de 15 días, a partir del día siguiente a la recepción de tu solicitud. El contrato finaliza al término de este plazo. El trastero debe estar vaciado, limpio y con el candado retirado a más tardar el último día del contrato. A continuación, se firmará un acta de salida con el equipo del centro.

Question 2

¿Qué debo hacer cuando quiero dejar mi trastero?

Accepted Answer

Cuando quieras dejar tu trastero, primero debes rescindir tu contrato respetando un preaviso mínimo de 15 días, tal como establece la política de HOMEBOX. A continuación, debes: El contrato se da por finalizado una vez que el equipo del centro valida todas estas etapas.

Question 3

¿HOMEBOX ofrece un servicio de mudanza?

Accepted Answer

HOMEBOX ofrece directamente un servicio de mudanzas en la mayoría de sus centros. En algunos centros pueden proponerse si no varias soluciones: No dudes en contactar con tu centro HOMEBOX para conocer las opciones disponibles.

Question 4

Ya he dado mi preaviso, pero ¿puedo cambiar mi fecha de salida?

Accepted Answer

Sí, es posible modificar tu fecha de salida, pero debes contactar obligatoriamente con la recepción de tu centro HOMEBOX. Si tu trastero no ha sido reservado por otro cliente, tu contrato podrá prolongarse en consecuencia.

Question 5

¿Puedo enviar mi preaviso de salida por correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, puedes enviar tu preaviso de salida por correo electrónico.  Se trata de un medio válido siempre que permita justificar la fecha de envío.

Question 6

¿Qué ocurre si no doy ningún preaviso antes de marcharme?

Accepted Answer

Si no se da ningún preaviso, el contrato se reconduce automáticamente hasta la siguiente fecha mensual.  Seguirás siendo facturado hasta que se envíe una solicitud formal de rescisión.

Question 7

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu reserva contactando con tu centro HOMEBOX.  Si aún estás dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, se te reembolsará la totalidad del importe. Pasado este plazo, las cantidades abonadas no serán reembolsadas.

Rescisión y salida