Question 1

¿Ofrece HOMEBOX un servicio de recepción de mercancías para empresas?

Accepted Answer

Sí, HOMEBOX ofrece un servicio de recepción de paquetes o palés en sus centros, así como en sus centros asociados referenciados. Este servicio le permite recibir sus mercancías directamente en sus instalaciones, incluso en ausencia de su personal.

Question 2

¿Qué es una gran cuenta en HOMEBOX?

Accepted Answer

En HOMEBOX, una gran cuenta es una empresa u organización con necesidades de almacenamiento en múltiples ubicaciones, de gran volumen o estructuradas a largo plazo. Puede tratarse de marcas nacionales, redes de puntos de venta, actores del comercio electrónico, proveedores logísticos o cualquier estructura que desee: Esta oferta está diseñada para responder a las exigencias de las organizaciones a escala regional o nacional, ofreciéndoles flexibilidad, visibilidad y eficacia operativa.

Question 3

¿Cómo garantiza HOMEBOX la seguridad de los bienes almacenados para las grandes cuentas?

Accepted Answer

Todas las agencias HOMEBOX están sujetas a estrictos controles desde su apertura y a lo largo de toda su explotación. Por supuesto, cumplen con las normas vigentes más estrictas y cuentan con todas las autorizaciones legales necesarias. Así, HOMEBOX despliega una combinación de dispositivos técnicos y procedimientos de control rigurosos para garantizar la seguridad de los bienes profesionales, incluso los más sensibles. Las instalaciones de seguridad cumplen, en particular, las normas APSAD. Cada centro está equipado con: Además, HOMEBOX aplica un exigente proceso de calidad: mantenimiento regular de las instalaciones, formación de los equipos y seguimiento continuo de los centros asociados. Si un centro asociado no cumple con los estándares, se toman medidas correctivas que pueden llegar hasta su sustitución.

Question 4

¿Es posible gestionar varias instalaciones de almacenamiento con un solo contrato?

Accepted Answer

Sí, HOMEBOX ofrece un contrato único para centralizar la gestión de sus espacios de almacenamiento en todos nuestros centros. Esta solución le permite simplificar la relación contractual, al tiempo que mantiene una facturación unificada y personalizable según sus propios criterios de distribución.

Question 5

¿Ofrece HOMEBOX una facturación centralizada para varios trasteros repartidos en diferentes centros?

Accepted Answer

Por supuesto. Nuestros clientes de grandes cuentas se benefician de una única factura mensual que agrupa todos los trasteros utilizados, independientemente de los centros en cuestión. Esta facturación puede detallarse por centro, por equipo o por servicio, según su organización interna, para un seguimiento presupuestario optimizado.

Question 6

¿Cómo funciona la facturación para las empresas?

Accepted Answer

Con HOMEBOX, puede elegir la solución más práctica para su empresa: Usted elige lo que más le facilite la gestión y el seguimiento presupuestario.

Question 7

¿Qué tipo de bienes pueden almacenar las grandes cuentas en HOMEBOX?

Accepted Answer

Las empresas pueden almacenar una gran variedad de bienes en HOMEBOX, entre los que se incluyen: Por el contrario, están prohibidos: Nuestros equipos pueden ayudarle a validar la conformidad de sus mercancías antes de su almacenamiento.

Question 8

¿Puedo almacenar material publicitario o promocional en HOMEBOX?

Accepted Answer

Sí, HOMEBOX se utiliza habitualmente para almacenar material publicitario, expositores, productos de temporada o soportes de marketing.  Nuestras soluciones se adaptan a los ciclos de sus campañas sobre el terreno, con la posibilidad de gestionar las entregas y los inventarios anuales

Question 9

¿Es posible acondicionar los boxes según las necesidades específicas de las grandes cuentas?

Accepted Answer

Sí, se pueden realizar algunas adaptaciones para satisfacer sus necesidades operativas: Nuestros equipos estudiarán con usted la viabilidad técnica respetando las normas de seguridad.

Question 10

¿HOMEBOX permite el almacenamiento temporal y estacional?

Accepted Answer

Sí, las soluciones HOMEBOX están especialmente adaptadas a la gestión estacional o temporal de sus existencias.

Question 11

¿Es posible guardar automáticamente en cajas las mercancías recibidas?

Accepted Answer

Sí, en algunos centros, HOMEBOX ofrece el almacenamiento en cajas de las mercancías recibidas como una opción complementaria al servicio de recepción. Esta solución le permite ahorrar tiempo y optimizar la gestión remota de sus flujos logísticos.

Question 12

¿Existe un sistema de trazabilidad de los paquetes recibidos?

Accepted Answer

Cada movimiento (entrada, salida, almacenamiento en box) se registra, con el envío de notificaciones (correo electrónico, SMS) con cada recepción. Esto le permite mantener un control sobre sus flujos

Question 13

¿HOMEBOX ofrece inventarios en muelle o en contenedor?

Accepted Answer

Sí, se pueden realizar inventarios en muelle o en contenedor a intervalos regulares, según sus necesidades. Este servicio permite controlar:

Question 14

¿Hay disponible un servicio de gestión de residuos (contenedores, reciclaje, etc.) en las instalaciones?

Accepted Answer

Sí, algunos centros HOMEBOX ofrecen soluciones de gestión de residuos directamente en las instalaciones. Hay contenedores disponibles para los residuos de embalaje y se pueden proporcionar contenedores específicos en un plazo de 48 horas para volúmenes superiores a 1 m³, previa solicitud de presupuesto y validación. La clasificación y el reciclaje se realizan de forma ecológica, con el objetivo de reciclar el 100 % de los residuos en los centros piloto.

Question 15

¿Cuál es la cobertura geográfica de HOMEBOX para las grandes cuentas?

Accepted Answer

HOMEBOX cuenta con una amplia red nacional con más de 34 centros repartidos por todo el territorio. Esta cobertura permite a las grandes cuentas beneficiarse de soluciones de almacenamiento cercanas a sus puntos de actividad, ya sea en zonas urbanas, periurbanas o estratégicas para su logística. Nuestro equipo especializado le ayuda a localizar las instalaciones más adecuadas para su organización y a garantizar una gestión homogénea en varias regiones.

Question 16

¿Son accesibles los centros HOMEBOX para los vehículos utilitarios?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de los centros HOMEBOX están diseñados para ser accesibles a vehículos comerciales, incluidas furgonetas de 20 m³ o vehículos con puerta trasera. El acceso suele ser de libre servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con vías adaptadas para maniobrar y descargar. Para necesidades específicas (acceso para vehículos pesados, muelle de descarga, altura libre), nuestros equipos pueden validar la compatibilidad del sitio antes de su proyecto.

Question 17

¿Qué documentos se necesitan para abrir una cuenta para Grandes Cuentas en HOMEBOX?

Accepted Answer

La apertura de una cuenta para Grandes Cuentas se realiza fácilmente con la ayuda de nuestro equipo especializado. Los documentos que se suelen requerir son:

Question 18

¿Qué acompañamiento específico ofrece HOMEBOX a las Grandes Cuentas?

Accepted Answer

HOMEBOX pone a disposición de las Grandes Cuentas una organización dedicada para garantizar una gestión fluida, reactiva y personalizada. Usted se beneficia de: Este dispositivo le garantiza una doble cobertura: un seguimiento centralizado eficaz y una presencia cercana sobre el terreno.

Question 19

¿Es posible modificar el tamaño del box durante la vigencia del contrato?

Accepted Answer

Sí, HOMEBOX le permite cambiar el tamaño de su trastero en cualquier momento, siempre que haya disponibilidad en el centro correspondiente.  Esta flexibilidad es ideal para: El cambio se realiza rápidamente con la ayuda de su persona de contacto o del equipo local.

Question 20

¿Se pueden ajustar los volúmenes almacenados en función de las necesidades reales sobre el terreno?

Accepted Answer

Sí, es una de las ventajas clave de nuestra oferta para grandes cuentas. Gracias a nuestra red nacional y a nuestra herramienta de gestión específica, usted puede: Esta agilidad le permite optimizar sus recursos sin inmovilizar innecesariamente superficie o stock, con un simple intercambio de correos electrónicos o llamadas telefónicas.

Question 21

¿Ofrece HOMEBOX flexibilidad en la gestión del parque (movilidad de los equipos, estacionalidad)?

Accepted Answer

Por supuesto. El dispositivo HOMEBOX está diseñado para adaptarse a la movilidad y la estacionalidad de las grandes estructuras. Gracias a la herramienta OGR, se beneficia de una gestión centralizada de su parque, con: Este enfoque le permite gestionar sus recursos logísticos con rapidez y autonomía.

Question 22

¿Cuáles son los compromisos de HOMEBOX en materia de clasificación y reciclaje de residuos?

Accepted Answer

HOMEBOX se inscribe en una política de desarrollo sostenible con objetivos concretos.  En este sentido, la marca aspira a reciclar el 100 % de los residuos en sus centros piloto y está implantando progresivamente estas prácticas a escala nacional. Esto incluye: Este sistema se adapta especialmente bien a las necesidades de las empresas con flujos logísticos frecuentes o estacionales.

Question 23

¿Ofrece HOMEBOX soluciones ecológicas para profesionales?

Accepted Answer

Sí, se han puesto en marcha varias iniciativas para limitar la huella medioambiental de las actividades de almacenamiento: Estos compromisos demuestran la voluntad de HOMEBOX de inscribirse en una lógica de mejora continua y responsabilidad social.

Question 24

¿Se puede disponer de un módulo de pedido de contenedores para los residuos in situ?

Accepted Answer

Sí, en algunos centros, HOMEBOX permite solicitar un contenedor específico para grandes volúmenes de residuos (por ejemplo, después de un desembalaje masivo o un cambio de PLV). Este servicio se ofrece: Es una solución sencilla y rápida para evacuar de forma limpia volúmenes puntuales sin necesidad de recurrir a un proveedor externo.

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