Question 1

¿Qué es HOMEBOX y qué ofrece la empresa?

Accepted Answer

HOMEBOX es una empresa especializada en el alquiler de trasteros de almacenamiento seguros para particulares y profesionales. Ofrece espacios de diferentes tamaños, disponibles sin compromiso de duración, para almacenar muebles, archivos, material o mercancías. Los centros están repartidos por todo el territorio y son accesibles en autoservicio, generalmente de 6h a 23h y, según el centro, incluso 24h/24. Cada trastero es privado, seguro y accesible mediante un código personal. HOMEBOX también ofrece servicios complementarios: venta de material de embalaje, servicio de mudanza, alquiler de furgoneta y recepción de mercancías en la mayoría de los centros.

Question 2

¿Por qué elegir HOMEBOX?

Accepted Answer

HOMEBOX ofrece una solución de almacenamiento práctica, segura y flexible, adaptada tanto a particulares como a profesionales. Esto es lo que diferencia su oferta:

Question 3

¿Por qué podría necesitar un trastero?

Accepted Answer

Un trastero puede ser útil en muchas situaciones: Es una solución flexible para liberar espacio manteniendo tus pertenencias seguras y accesibles.

Question 4

¿Qué es el self-storage?

Accepted Answer

El self-storage consiste en alquilar un espacio seguro para guardar objetos personales o profesionales de forma temporal o duradera. Es una solución flexible accesible a todo el mundo, sin compromiso de duración. Cada usuario dispone de un trastero individual, privado y accesible de forma autónoma mediante un código personal. Según el centro, el acceso es posible de 6h a 23h, y a veces 24h/24. Los trasteros HOMEBOX están disponibles desde 0,5 m², con una altura media de 2,70 m. Es posible cambiar de tamaño durante el contrato si tus necesidades evolucionan. Se adapta a personas que necesitan espacio, están preparando una mudanza, hacen reformas, desean almacenar material profesional o simplemente mantener sus bienes en un lugar seguro. Los centros están equipados con videovigilancia, alarmas anti-intrusión, detectores de humo y control de acceso individual.

Question 5

¿Cuántos tamaños de trasteros existen?

Accepted Answer

Las dimensiones varían según los centros: Para conocer los tamaños exactos de tu centro, consulta su página en homebox.es o contacta al equipo local.

Question 6

¿Cómo funciona el self-storage?

Accepted Answer

Alquilar un trastero de self-storage en HOMEBOX es sencillo:

Question 7

¿Cómo organizar bien un trastero de almacenamiento?

Accepted Answer

Antes de almacenar: Para el embalaje: En el trastero:

Question 8

¿Cómo contactar con HOMEBOX?

Accepted Answer

Puedes contactar de varias formas:

Question 9

¿Cómo puedo dejar mi opinión sobre HOMEBOX?

Accepted Answer

Puedes compartir tu experiencia con HOMEBOX de varias maneras:

Question 10

¿Cómo contactar el centro más cercano?

Accepted Answer

Para contactar con un centro HOMEBOX cerca de tu domicilio, tienes dos opciones sencillas:

Question 11

¿Puedo cambiar el tamaño de mi trastero durante el contrato?

Accepted Answer

Sí, según disponibilidad del centro.  No hay gastos administrativos.

Question 12

¿Puedo cambiar de centro?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar de centro si deseas guardar tus pertenencias en otra ciudad o más cerca de tu domicilio. Sin embargo, no existe transferencia directa entre centros. Debes: El equipo HOMEBOX puede ayudarte con el proceso y darte información sobre disponibilidades, tarifas y las condiciones del nuevo centro.

Question 13

¿Cómo transferir mis pertenencias en caso de cambio de trastero?

Accepted Answer

Antes de nada, informa a tu centro HOMEBOX de tu intención de cambiar de trastero para acordar con el equipo las modalidades del traslado. El centro pone a disposición carros, carretillas y transpaletas para facilitar la mudanza de tus pertenencias entre los trasteros. Si necesitas ayuda para el transporte, el equipo puede proponerte un servicio de mudanzas si lo necesitas.

Question 14

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el cambio de trastero?

Accepted Answer

El traslado de tus pertenencias al nuevo trastero debe hacerse durante los horarios de la recepción, para gestionar las alarmas de forma segura. Esta presencia es necesaria para que el equipo pueda desactivar la alarma de tu antiguo trastero y activar la del nuevo, garantizando las mejores condiciones de seguridad.

Question 15

¿Puedo llevar a mi mascota al centro?

Accepted Answer

Sí, puedes venir acompañado de tu mascota cuando visites tu trastero en un centro HOMEBOX. Sin embargo, está terminantemente prohibido dejarla sola dentro del trastero, incluso por un corto período de tiempo, para garantizar su seguridad y el cumplimiento de las normas del centro.

Question 16

¿Los niños pueden acceder?

Accepted Answer

Sí, los niños están autorizados en los centros HOMEBOX. No obstante, por razones de seguridad, deben permanecer bajo la supervisión permanente de un adulto durante toda la visita. Esta medida de precaución permite garantizar una circulación y una visita al centro en buenas condiciones de seguridad.

Question 17

¿Puedo recibir clientes en mi trastero?

Accepted Answer

Sí, puedes recibir clientes en tu trastero siempre que sea necesario para tu actividad profesional. Pero no se permite vender o realizar actividad comercial dentro del centro. Para cualquier proyecto particular o uso específico del trastero, es recomendable comentarlo con el equipo de tu centro HOMEBOX, que podrá informarte sobre las condiciones aplicables.

Question 18

¿Puedo ver un centro antes de visitarlo?

Accepted Answer

Sí, puedes descubrir una vista previa de cada centro HOMEBOX mediante los enlaces a visitas virtuales disponibles en homebox.es. Estas visitas te permiten visualizar los equipamientos, los espacios de circulación y varias dimensiones de trasteros, generalmente de 1 a 12m². No siempre están visibles todas las medidas, pero ofrecen una buena idea del entorno y de la organización del centro. Para acceder, entra en la página del centro que elijas a través de

Question 19

¿Puedo visitar las instalaciones antes de mudarme?

Accepted Answer

Sí, puedes visitar un centro HOMEBOX antes de alquilar un trastero. Esto te permite descubrir: Para organizar una visita, contacta directamente con el centro durante su horario de apertura.

Question 20

¿Mis cosas deben estar almacenadas en cajas?

Accepted Answer

No es obligatorio, pero muy recomendable para organizar mejor tu espacio de almacenamiento. Facilita el orden, optimiza el espacio disponible y protege tus pertenencias. Puedes usar estanterías o muebles dentro del trastero para una organización más práctica.  Algunos centros venden, alquilan e instalan estanterías.

Question 21

¿Cómo reservar un trastero?

Accepted Answer

Puedes reservar un trastero HOMEBOX de dos maneras:

Question 22

¿Con cuánta antelación puedo reservar?

Accepted Answer

Los plazos de reserva varían según el centro HOMEBOX. Generalmente, es posible reservar entre 1 semana y 3 meses de antelación. Para conocer las condiciones exactas en el centro que te interesa, contacta directamente con el equipo del centro: podrán informarte sobre las disponibilidades y ayudarte a planificar tu alquiler.

Question 23

¿Qué edad debo tener para alquilar un trastero?

Accepted Answer

Debes tener al menos 18 años para poder firmar un contrato de alquiler en HOMEBOX. Esta condición garantiza que el inquilino sea jurídicamente responsable del espacio alquilado y de los bienes que almacene en él.

Question 24

He olvidado mi número de trastero, ¿cómo lo recupero?

Accepted Answer

No te preocupes, existen varias soluciones según la forma en que firmaste tu contrato:

Question 25

¿Mi trastero es exclusivo?

Accepted Answer

Sí, el trastero que alquilas es completamente privado. Solo tú tienes acceso, salvo que compartas voluntariamente tus llaves o tu código de acceso con alguien de confianza. HOMEBOX no comparte nunca un trastero entre varios clientes: cada espacio está estrictamente reservado a su inquilino.

Question 26

¿Dónde están ubicados vuestros centros?

Accepted Answer

HOMEBOX cuenta con 200 centros en España, Francia, Alemania, Suiza y Portugal, lo que constituye la red de self-storage más grande de Francia. Esta amplia presencia permite encontrar fácilmente un centro cerca de tu domicilio, ya sea para una mudanza, una necesidad temporal o un almacenamiento de larga duración. Encuentra tu centro en unos clics aquí:

Question 27

¿Dónde está mi centro más cercano?

Accepted Answer

Para localizar el centro HOMEBOX más cercano, accede a: Introduce simplemente tu ciudad o código postal y obtendrás la lista de centros disponibles, junto con sus datos de contacto, horarios, servicios y la posibilidad de solicitar un presupuesto online.

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