Nuestros compromisos de calidad

HOMEBOX, primera empresa de self storage en Francia, miembro fundador de la Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage (Cámara Interprofesional del Self Storage), actúa a diario para ofrecer a sus clientes la mejor calidad de servicio posible.

Certificación ISO 9001

Los profesionales deben poder confiar en los proveedores de servicios que han elegido.
HOMEBOX es el único agente del sector con certificación ISO 9001 (versión 2008) por su servicio a los profesionales.
HOMEBOX garantiza la trazabilidad de la recepción y del envío de las mercancías, se hace responsable cuando el cliente no está y se encarga de evacuar y separar los residuos.

 

Miembro de la CISS

HOMEBOX es miembro fundador de la Chambre Interprofessionnelle du Self-Stockage (Cámara Interprofesional del Self Storage), una organización que reúne a las principales firmas del self storage en Francia y que controla el cumplimiento de la Norma Europea del Self Storage para garantizar la definición de los principios de deontología de calidad de servicio de la profesión.

 

Nuestra marca se implica a diario en la satisfacción de sus clientes a través de los compromisos siguientes:

  • la rapidez de los trámites de alquiler
  • la buena gestión y el correcto respeto de la reserva
  • equipos acogedores y profesionales
  • una seguridad óptima
  • una facturación transparente y sin sorpresas
  • centros limpios con espacios de relajación

Para alcanzar sus objetivos y respetar sus compromisos, HOMEBOX:

  • contrata y forma a todos sus colaboradores según el espíritu de la empresa para desarrollar en cada momento sus competencias
  • audita sus centros cada año con el objetivo de mejorar siempre su servicio
  • establece objetivos anuales de mejora de la calidad