FAQ autoalmacenaje HOMEBOX

¿Te mudas, te vas a vivir a otra ciudad, te quedas sin espacio o quieres guardar material o archivos? ¡El autoalmacenaje es para ti!

El principio es muy sencillo: el usuario dispone de un trastero, un espacio en el que puede guardar sus pertenencias con total seguridad, y al que puede acceder siempre que lo desee, de forma independiente y sin coste adicional.

Importado de Estados Unidos en los años noventa, el concepto se desarrolló en Francia y el resto de Europa en respuesta a las necesidades de particulares, autónomos y PYME de almacenar de forma temporal o permanente sus pertenencias, archivos y herramientas de trabajo con un contrato ágil y flexible.

La oferta de autoalmacenaje de HOMEBOX te permite alquilar un trastero ventilado a partir de 1 m² (con una altura media aproximada de 2,70 metros).

Flexible y ágil, te brinda la oportunidad de disponer del espacio y organizar tu trastero a tu gusto. ¿Cambian tus necesidades con el tiempo y precisas un trastero más pequeño o más grande? Por nuestra parte, no hay problema.

El contrato de alquiler que firmas no tiene un compromiso de duración más allá de un mes, y puedes cambiar el tamaño del trastero en cuanto lo desees.

Una de las grandes ventajas de la solución de autoalmacenaje que te ofrece HOMEBOX es el acceso 24/7 a tu trastero en la gran mayoría de nuestros centros. Al contrario que en un almacén tradicional, no es necesario hacer una solicitud previa para acudir a un centro HOMEBOX; con tu código personal, eres perfectamente autónomo.

Por último, con HOMEBOX, puedes dormir tranquilo. Además de videovigilancia 24/7, nuestras instalaciones están equipadas con control de acceso individual, alarmas antirrobo conectadas a una central de vigilancia remota, detectores de humo..... Todo para garantizar la máxima seguridad de tus pertenencias.

Tanto a corto como a largo plazo, el alquiler de un trastero permite satisfacer necesidades muy variadas, como por ejemplo guardar tus pertenencias durante una mudanza o mientras haces obras.

Por último, hay que señalar que, para hacer frente a la falta de espacio de las viviendas y locales urbanos, la mayoría de nuestros centros de trasteros se encuentran en las afueras de ciudades.

Las cosas que deseas guardar en tu trastero son útiles, preciosas o poseen un fuerte valor sentimental.

HOMEBOX vigila y custodia tus pertenencias con total seguridad gracias a sus instalaciones y equipamientos de calidad: alarmas, dispositivos antirrobo, detección de incendios, videovigilancia 24/7, trasteros sanos y ventilados... todo para asegurar tu tranquilidad.

Para garantizar la total seguridad de tu trastero y de los bienes que almacenas en él, HOMEBOX emplea múltiples recursos.

• Gracias al control de acceso (mediante un código personal), tú eres el único que puede acceder a tu trastero.
• Los sistemas de detección de intrusos, los distintos sistemas de alarma, así como la videovigilancia 24/7, impiden cualquier intrusión o robo.
• Además, el trastero está protegido por un candado que nos proporciona el cliente, del que sólo él tiene la llave o el código.

HOMEBOX garantiza así que sólo tú tengas acceso a tu trastero y a su contenido.

Al contar con numerosos elementos de seguridad de los que no disponen otras soluciones de almacenaje (sótanos, desvanes, garajes, etc.), los trasteros HOMEBOX protegen perfectamente las pertenencias que se les confían:

• Nuestros locales están limpios, saneados y ventilados
• Nuestros locales están provistos de sistemas de detección de incendios.
• Videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, conectada a una empresa de televigilancia que interviene en caso de peligro.

Además, nuestras condiciones generales de alquiler prohíben el almacenaje de productos inflamables, explosivos, corrosivos, etc., para garantizar la máxima seguridad y prevenir posibles riesgos.

HOMEBOX también espera de sus clientes que respeten las condiciones de uso del trastero y el reglamento interno de los centros, que han sido diseñados para tu seguridad y la de tus pertenencias.

• Por ejemplo, cuando los trasteros son accesibles las 24 horas del día, se te proporciona un código de acceso que te permite entrar en el recinto: no debes dar nunca este código a terceros. ¡Es igual de confidencial que el número secreto de tu tarjeta bancaria!
• Un candado de llave o combinación te permite acceder a tu espacio de almacenaje: eres su único propietario.
• No está permitido enchufar aparatos eléctricos ni realizar instalaciones eléctricas en los trasteros.
• Está prohibido fumar en todo el recinto de los centros HOMEBOX.

Por último, para que el espacio esté saneado, limpio y seguro, debes mantener limpio tu trastero. Por ejemplo, no debes almacenar productos perecederos ni residuos, que puedan descomponerse. Tampoco fibras vegetales en bruto, que pueden atraer plagas (insectos, ratones, etc.). Los productos peligrosos, los botes de aerosol y otros productos inflamables están prohibidos para evitar cualquier riesgo de explosión, incendio, corrosión, contaminación, etc.

Respetando estas normas, contribuyes a garantizar la seguridad de tus cosas.

Alquilar un trastero con HOMEBOX no puede ser más fácil.

Aquí lo tienes en 5 pasos:

Nuestros centros HOMEBOX ofrecen trasteros que van desde 1 m² hasta más de 40 m². Para saber qué trastero es el más adecuado a tu proyecto de almacenaje, sólo tienes que seleccionar el centro HOMEBOX que prefieras tras haber indicado tu población o código postal en la barra de búsqueda de la página de inicio. A continuación, envía una solicitud de presupuesto o reserva al centro desde la sección "Tarifas". Un asesor se pondrá en contacto contigo lo antes posible. También puedes ponerte en contacto con nuestros asesores llamando gratis al 900 670 016.

En cuanto hayas elegido tu trastero y aceptado la oferta, podrás firmar tu contrato con nuestros equipos directamente en el centro u online.

Tu trastero es como una extensión de tu casa u oficina. Puedes organizarlo y ordenarlo como quieras. Puedes cerrarlo con tu propio candado, del que sólo tú tienes la llave. Para facilitarte la instalación en tu trastero y el transporte de tus pertenencias, te proporcionamos gratuitamente equipos de manipulación (carros, carretillas de mano, transpaletas, etc.).

Después de haber guardado tus cosas, quédate tranquilo: nuestras cámaras de videovigilancia, nuestras alarmas antirrobo conectadas a una central de vigilancia remota, nuestros sistemas de detección de incendios y los controles de acceso garantizan la total seguridad de tus cosas las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Casi 9 de cada 10 centros HOMEBOX ofrecen a sus usuarios acceso a sus trasteros 24/7. Gracias a un código personal único, cada inquilino puede acceder a sus pertenencias siempre que lo desee (por la noche, los domingos, los días festivos, etc.), sin costes ni limitaciones adicionales.

Debes saber que cuando vence tu contrato de alquiler, se prorroga tácitamente. Si deseas rescindir tu contrato, debes comunicárnoslo al menos 15 días antes. Pide más información a nuestro personal en los centros.

En HOMEBOX, nuestro objetivo es proporcionarte una solución perfectamente adecuada a tus necesidades y a su evolución en el tiempo. Como usuario de un trastero HOMEBOX, puedes cambiar a una unidad de almacenaje mayor o menor en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo.

La solución HOMEBOX te garantiza: 

• Flexibilidad: Como la vida cambia y trae consigo acontecimientos y sorpresas, determinadas situaciones pueden modificar tus necesidades de almacenaje. Si precisas almacenar más o menos cosas, puedes solicitar un trastero mayor o menor.
• Precio justo: si has decidido trasladarte a otro trastero, tus cuotas mensuales aumentarán o disminuirán en función del tamaño de tu nuevo espacio de almacenaje.
• Sin coste adicional: ten en cuenta que no incurrirás en costes adicionales ni penalizaciones por cambiar de trastero durante el plazo de vigencia del contrato.

Reservar un trastero te permite contar con un trastero del tamaño adecuado en la fecha en que lo necesites con toda seguridad.

Es una precaución útil, que puedes tomar en línea, por teléfono o en nuestros centros.

¿Vas a necesitar espacio de almacenaje para una mudanza, durante tu traslado profesional al extranjero de varios meses, para guardar tu bicicleta, tus patines, equipamiento o decoración...

... y estás más o menos seguro de la fecha en la que vas a necesitar tu trastero? Te aconsejamos encarecidamente que lo reserves con varias semanas de antelación o lo antes posible. Así puedes estar seguro de disponer del trastero que necesitas en la fecha que quieres: una cosa menos de la que preocuparte en tu proyecto.

Por supuesto, no es obligatorio reservar. Sin embargo, es una precaución muy útil, sobre todo en determinadas épocas del año, en las que la demanda es alta, así como en determinadas ciudades.

Existen muchas formas de reservar.

• Llámanos: nuestros asesores expertos en almacenaje están a tu disposición en el teléfono gratuito 900 670 016 para ayudarte a encontrar el trastero adecuado y reservarlo.  Si ya conoces el centro con el que quieres contactar, puedes hacerlo directamente, en el número de teléfono indicado en la página del centro en cuestión en el sitio web homebox.es o en la página donde se encuentra la lista de todos los centros HOMEBOX. Para reservar tu trastero, se te pedirá que pagues un depósito para bloquear la reserva.
• Pide que te llamen: basta con hacer clic en el botón "Te llamamos" que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio web www.homebox.es.
• Reserva en línea: puedes hacer una solicitud de reserva del trastero directamente en línea para determinados centros HOMEBOX. Para ello, ve a la página del centro que te interese (introduciendo el código postal o la ciudad de tu elección en la barra de búsqueda), haz clic en "Tarifas". A continuación, puedes rellenar un formulario detallando tu solicitud: haz clic en "Obtener mi tarifa".
• Visítanos en uno de nuestros centros: visita el centro HOMEBOX que te interese. Te presentaremos a nuestro equipo, podrás inspeccionar nuestras instalaciones ultraseguras, los dispositivos de acceso, los trasteros... y sobre todo, podrás detallar tus necesidades y recibir asesoramiento sobre el volumen de almacenaje que necesitas y reservarlo o contratarlo allí mismo.

Una vez hecha la reserva, tendrás que firmar el contrato de alquiler de tu unidad de almacenamiento, para lo que deberás aportar  un documento de identidad.

¿Ya no necesitas tu trastero y quieres rescindir tu contrato con HOMEBOX?

Puedes hacerlo en cualquier momento dando 15 días de preaviso, notificando tu salida al equipo de HOMEBOX.

En nuestros centros de autoalmacenaje HOMEBOX, el alquiler no tiene un compromiso de duración:

Una vez transcurrido el primer mes de alquiler, tu contrato se prorroga automáticamente por tácita reconducción, por lo que puedes rescindirlo, sin coste alguno, al final de cada mes según tu voluntad.

Sin embargo, procura respetar el plazo de preaviso de al menos 15 días. Si no lo haces, tu centro HOMEBOX te facturará esos días... Procura estar al caso.

De todos modos, para respetar el plazo de preaviso y anticipar tu salida en las mejores condiciones, te aconsejamos que notifiques tu intención de desocupar el trastero lo antes posible. Esto también permitirá a tu centro HOMEBOX gestionar mejor los trasteros disponibles y atender a futuros usuarios en lista de espera. Gracias de antemano.

• tener el alquiler del mes al corriente;
• dar preaviso de salida al menos con 15 días de antelación .

Existen dos formas de dar el preaviso:

• Enviar un email con acuse de recibo a tu centro HOMEBOX.
• Utilizar el formulario en línea específico, titulado "Quiero dar preaviso de la finalización del alquiler", en la sección de trámites en línea.

Si has contratado un seguro con HOMEBOX, se rescindirá simultáneamente con tu contrato de alquiler. Por otro lado, si has utilizado otra aseguradora, acuérdate de rescindir tu contrato de seguro por tu parte.

En el momento de devolver tu trastero, te agradeceremos mucho que lo hayas vaciado por completo y lo entregues en buen estado. Te pediremos que lo dejes en las mismas condiciones de limpieza en que lo encontraste. A continuación, se te devolverá el importe íntegro de la fianza.

Ten en cuenta que, en virtud del principio de tácita reconducción, si no has vaciado el trastero conforme a tu preaviso, tu contrato se considerará prorrogado.

Los profesionales, autónomos y técnicos, al igual que las pequeñas, medianas y grandes empresas, también pueden necesitar almacenar sus cosas durante un período de tiempo más o menos largo: archivos, muebles, herramientas, mercancías, material de punto de venta, etc.

En todas estas situaciones, pueden recurrir a nuestros servicios de almacenaje HOMEBOX, que ofrecen prestaciones especialmente adaptadas a sus necesidades.

Como profesional o empresa, es muy posible que te falte espacio.

¿Eres contable o arquitecto y tienes que guardar tus archivos durante años (por imperativo legal), y no dispones de un espacio saneado y ventilado donde los documentos se conserven en condiciones idóneas?

¿Tu empresa está realizando obras de reforma en sus instalaciones y necesitas guardar en otro sitio el mobiliario y el material de oficina?

¿Tienes una pequeña empresa y has optado por una ubicación estratégica en el centro de la ciudad, pero no tienes dónde almacenar tus existencias?

En todas estas situaciones, ¡alquilar un trastero es una opción muy interesante y práctica!

La flexibilidad de nuestro servicio de autoalmacenaje en trasteros resulta especialmente interesante y práctica para todos los profesionales y empresas, tanto si se trata de un alquiler a corto plazo como por un período más largo. Nuestra oferta, sin compromiso de duración más allá de 1 mes, responde a las necesidades de flexibilidad de determinadas profesiones o empresas. Además, es muy fácil cambiar a un trastero mayor o menor en función, por ejemplo, de las fluctuaciones temporales de stock.

HOMEBOX responde a las necesidades de los profesionales y empresas con servicios adaptados:

• Una oferta clara y llave en mano, sin ataduras, con numerosos trasteros disponibles de hasta 40 m² e incluso minialmacenes.
• Unas instalaciones muy prácticas para tu actividad: con muelles de descarga en determinados centros, con vías de acceso para vehículos y amplios aparcamientos en las inmediaciones.
• Un servicio completo con la posibilidad de recepcionar tus mercancías (consulta las condiciones en los centros HOMEBOX). El acceso a tus pertenencias (¡incluso de noche!) nunca ha sido tan sencillo.
• Un servicio de carga y descarga disponible en algunos de nuestros centros. Carretillas de mano, carros y transpaletas a tu disposición, que simplifican la manipulación de las cajas y el material almacenado...
• Seguridad óptima (alarmas antiincendios y antirrobo, videovigilancia y control de acceso).

Además de estos servicios, existen ventajas específicas para grandes cuentas (grandes empresas que necesitan disponer de varios centros de almacenaje al mismo tiempo) con equipos a su servicio que dan acceso a:

• una red nacional de centros HOMEBOX (más de 30 centros HOMEBOX y más de 200 colaboradores de HOMEBOX en todo el país);
• gestión centralizada: un interlocutor único para simplificar la gestión de la cuenta y agilizar la comunicación:  900 670 016;
•  facturación centralizada de todo el parque de trasteros;
• recepción de mercancías con sus servicios correspondientes: trazabilidad de las entregas, guardado en trastero, gestión de residuos en el centro. No es necesario concertar una cita, los miembros del equipo HOMEBOX están allí para recepcionarlas...
• ¡y muchos más servicios!

En HOMEBOX encontrarás trasteros de múltiples tamaños, accesibles —en la mayoría de los centros— 24/7  y de forma autónoma mediante un código de acceso único y personal. Sean cuales sean tus necesidades, puntuales o a largo plazo, en nuestros centros de autoalmacenaje encontrarás la solución adecuada.

Existen numerosas ocasiones y motivos para y por los que se necesita un trastero: cuando vives en la ciudad y te falta espacio para guardar tus cosas; cuando te mudas de casa; cuando te vas a vivir temporalmente al extranjero; cuando haces reformas; cuando te vas a vivir con tu pareja y tenéis muebles de más o duplicados; cuando llega un bebé... Con sus soluciones a medida y flexibles, HOMEBOX podrá satisfacer tus necesidades.

En primer lugar, hay acontecimientos en la vida de todo el mundo que suelen obligarnos a guardar en algún sitio nuestras cosas:

• cuando te mudas y tienes que dejar libre tu antigua vivienda mientras estás a la espera de poder entrar en la nueva;
• cuando haces obras , necesitas tener el campo libre, pero no quieres separarte de tus muebles;
• cuando heredas de algún pariente cosas que para ti poseen un gran valor sentimental y no quieres prescindir de ellas;
• cuando te vas a vivir al extranjero o a otra comunidad temporalmente, y no quieres que, al volver, tengas que empezar de cero otra vez;
• cuando llega un bebé a tu hogar y ocupa todo el espacio disponible (y tu salón parece más bien una guardería o una ludoteca)

Y en todos los demás motivos que hacen de la vida una aventura, HOMEBOX te acompaña. Alquilar un trastero es una solución flexible, sin compromisos de duración y fiable, que te asegura la tranquilidad. Durante unas semanas o unos años, nuestros almacenes guardarán a buen recaudo tus pertenencias y las cosas para las que no dispones de espacio.

Pero también están otras situaciones más recurrentes: la casa se te ha quedado pequeña, tus aficiones necesitan demasiado espacio, no tienes un sótano donde guardar las bicicletas de la familia... El servicio de almacenaje que te ofrece HOMEBOX es la solución ideal: como una prolongación de tu casa, puedes acceder a tu trastero las 24 horas del día, 7 días a la semana, en la mayoría de nuestros centros, o en franjas horarias muy amplias, mediante un código de acceso personal y único. En tu trastero, que es tu desván fuera de casa, tus pertenencias están en buenas manos:

• ¿Eres aficionado al esquí, al windsurf o al kitesurf, pero sólo practicas tu deporte favorito durante una corta temporada?
• Si eres un coleccionista apasionado, algún día tendrás una casa con un cuarto exclusivamente para tu colección (de trenes eléctricos, cafeteras o bicicletas antiguas, lo que sea). Mientras tanto, puedes guardar tus hallazgos en un trastero.
• Tu casa es algo pequeña y no tienes sótano. Así que guardas la ropa de invierno de la familia en verano y la de verano en invierno en tu trastero, para tener tu casa bien ordenada.

Tu trastero puede tener muchos otros usos, en función de tus necesidades, expectativas y hábitos.

HOMEBOX tiene una solución para cada necesidad, ya que ofrecemos trasteros a partir de 1 m².

No dudes en contactarnos.

Instalaciones seguras y prácticas , accesibilidad, flexibilidad, equipamiento disponible in situ, amplitud del horario de acceso... En todos los aspectos, HOMEBOX te garantiza los mejores servicios y las ofertas más atractivas. No busques más, ¡HOMEBOX es lo que necesitas!

• Sea cual sea la naturaleza de tu proyecto (falta de espacio, necesidad de un desván o una habitación extra fuera de casa...), nuestra empresa de autoalmacenaje quiere acompañarte y facilitarte la vida en todos tus proyectos. HOMEBOX ha pensado en todo para simplificarte el día a día. Un equipo implicado y atento: para ayudarte a definir tus necesidades, dimensionar la superficie del trastero que necesitas, ocuparse de tu documentación, firmar tu contrato, trasladar tus cosas..., tienes al equipo de HOMEBOX a tu lado en todo momento para acompañarte y aconsejarte.
  
• Instalaciones de calidad: los centros HOMEBOX son, ante todo y por supuesto, trasteros de todas las dimensiones para satisfacer tus necesidades. Pero también son accesos prácticos y bien iluminados (pasillos, ascensores y escaleras, etc.), sistemas avanzados de seguridad, control de acceso y equipos de manipulación a tu disposición: carretillas de mano, carros y transpaletas que puedes utilizar gratuitamente, para descargar tu vehículo y transportar tus pertenencias a tu trastero en las mejores condiciones.
• Un vehículo comercial : que te prestamos gratis para llevar tus cosas a tu trastero (en algunos de nuestros centros; consultar las condiciones específicas) o que puedes alquilar a una tarifa preferente cuando lo necesites.
• Una tienda de cajas de cartón, material de embalaje y accesorios en cada uno de nuestros centros, que te proporcionará todo lo indispensable para transportar y almacenar tus cosas.

Un contrato a medida

HOMEBOX te ayuda a determinar la superficie del trastero que necesitas gracias a su simulador. Pero más adelante, tus necesidades pueden cambiar. Por eso, si tu trastero se queda pequeño o te resulta demasiado grande, sólo tienes que pedir que te lo cambien por otro del tamaño que necesites, sin coste alguno.

Y sobre todo, en HOMEBOX, el alquiler es flexible. Alquilas por un mes, 2 meses, 2 años... Puedes pedir la rescisión de tu contrato en cualquier momento y sin coste alguno, siempre que respetes el plazo de preaviso (mínimo 8 días antes de final de mes). Pero mientras lo necesites, tu trastero es tuyo, sin límite de tiempo.

Este contrato a medida también es ventajoso: HOMEBOX te ofrece una óptima relación calidad/precio.

Óptima accessibilidad

HOMEBOX cuenta con la red de centros de autoalmacenaje más extensa de España. Contulta nuestro sitio web para saber cuál es el centro HOMEBOX que tienes más cerca.

Y en la mayoría de nuestros centros, tu trastero es accesible en todo momento, 24/7, gracias a un dispositivo de acceso seguro y personal. No tienes que adaptarte tú al horario del centro, ¡sino que es el centro el que se adapta a tus necesidades!  

Seguridad absoluta

Todos los centros HOMEBOX están equipados con sistemas de videovigilancia, antirrobo y antiincendio.

Todos los accesos están controlados y sólo nuestros clientes tienen acceso a su trastero, gracias a sus códigos personales. Y, por supuesto, en HOMEBOX, tú eres el único que tiene la llave de tu trastero. En otras palabras, nadie más que tú puede acceder a tus pertenencias.

¿Necesitas información sobre los trasteros disponibles, que te ayuden a calcular el tamaño o el volumen de almacenaje o el precio del alquiler? ¿Quieres hacer una reserva? Para contactar con HOMEBOX por teléfono, correo electrónico o en las redes sociales, sigue estas indicaciones.

Si quieres contar con el apoyo de nuestros asesores HOMEBOX, especialistas en almacenamiento:

• Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos llamando gratuitamente al 900 670 016. Nuestro equipo te ayudará a definir tus necesidades y calcular el volumen de almacenaje y la superficie del trastero más adecuado para alquilarlo. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras tarifas, nuestras condiciones generales de alquiler o nuestro funcionamiento, te la responderán sin duda alguna.
• Si quieres que HOMEBOX te devuelva la llamada, ve a la parte superior de la página y haz clic en "Te llamamos". Deja tu nombre y número de teléfono y nuestro equipo te llamará en unos minutos (entre las 9.30 y las 20 h, dependiendo del horario del centro).
• También puedes llamar directamente al centro HOMEBOX que elijas, o donde tengas guardadas tus cajas y pertenencias. Puedes encontrar fácilmente el número de teléfono de tu centro HOMEBOX introduciendo el nombre de la población/centro en la barra de búsqueda de la página principal. Los números de teléfono de los distintos centros también figuran en la página www.homebox.es

Para solicitar un presupuesto, utiliza nuestro formulario en línea: en el centro que elijas, haz clic en "Tarifas" y rellena el formulario de solicitud de presupuesto o de solicitud de reserva.

¿Perteneces a una gran empresa y estáis pensando en utilizar como almacenes varios centros HOMEBOX? Llama directamente al Departamento de Grandes Cuentas al 900 670 016, o envía un correo electrónico con tu solicitud a: grandes-cuentas@homebox.es

Por supuesto, también puedes venir a vernos a una de nuestros centros, que son más de 155 en Francia, España, Portugal, Andorra, Alemania y Suiza. Podrás explicarnos tus necesidades, pedir consejo y también ver un trastero del tamaño que necesites mientras visitas nuestras instalaciones.